|
|
|
Новогодний продавец для «М.Видео»
|
Функционал:
- Ответы на вопросы пользователей
- Общение на новогодние темы
- Экспертная Система по подбору подарков
- Эмоциональная реакция на реплики
|
Решаемые задачи:
- Новогодние поздравления пользователей
- Продажа товаров интернет-магазина
|
2,81%!!!
TTR (talk through rate) |
20%!!!
повторных разговоров |
72%!!!
целевых разговора закончились переходом на карточку товара |
|
Среднемесячная статистика
|
| Количество уникальных собеседников |
45440 |
| Среднее время диалога |
6 мин 40 сек |
| Количество запросов пользователей |
588774 |
Компания «М. Видео», один из крупнейших продавцов электроники, успешно провела в своем онлайн-магазине Новогоднюю акцию. Ее воплощением явился виртуальный Новогодний мальчик, который поздравлял посетителей интернет-магазина с наступающим Новым Годом, вел разговоры на новогодние темы и предлагал подобрать подарок для своих близких.
Чтобы предложить самый правильный подарок, Виртуальный мальчик узнавал кому пользователь хочет подарить подарок и на какую стоимость ему стоит ориентироваться при подборе.
|
